為破解社區(qū)治理中“矛盾糾紛化解難”“百姓訴求知曉難”“問題隱患排查難”等問題，安靖街道雍渡村在建強基層黨組織、提升基層治理能力上下功夫，創(chuàng)新推出“吐槽有溫度，整改有力度”的社區(qū)互動平臺，以“吐槽大會”這種以黨建為引領(lǐng)，集民意傾聽、科學(xué)決策、合力干事和效果反饋于一體的現(xiàn)代化鄉(xiāng)村治理新模式，將群眾“吐槽聲”轉(zhuǎn)化為治理“金點子”，賦能鄉(xiāng)村和諧善治。

暢通民聲渠道

化解矛盾糾紛 凝聚治理共識

“我抽到的是垃圾站異味問題。”近日，在雍渡村召開“五鄰會客廳”——雍渡民生微實事金點子研討會上，居民代表劉勇大聲讀出抽到的“吐槽卡”內(nèi)容，不假思索地就給出了解決方案：“建議每天定時消殺，加裝除臭設(shè)備！”在聽到劉勇給出的建議后，環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人當(dāng)場記錄并承諾3日內(nèi)落實試點……研討會上，村“兩委”、網(wǎng)格員、環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人、商家代表、居民代表等50余人，通過擊鼓傳花的游戲形式隨機抽取“吐槽卡”，現(xiàn)場朗讀并即興提出解決方案。

“‘吐槽大會’是一個‘講問題、訴煩惱、表訴求、談意見、提建議’的共商共治‘微平臺’?！庇憾纱妩h委副書記鄧淇元介紹，“吐槽大會”以村兩委班子成員、村民面對面零距離交流的方式開展。村兩委成員、黨員、網(wǎng)格員、村民代表和志愿服務(wù)隊等聯(lián)合為村民的“吐槽”分憂。

雍渡村創(chuàng)新設(shè)置了“吐槽墻”，所有村民都可以不記名的方式將未得到解決的問題和各類矛盾糾紛，或?qū)Υ寮w工作開展中存在的不足、未來發(fā)展方向、村兩委成員工作情況等問題提出意見建議寫在“吐槽卡”上。會上再由村民隨機抽取提出解決方案。

“設(shè)置‘吐槽墻’隨機抽取‘吐槽卡’，都是為了確保村民能暢所欲言。”鄧淇元介紹，針對被“吐槽”的問題，凡是在可行范圍內(nèi)的合理建議，村兩委當(dāng)場安排專人給予協(xié)調(diào)解決，無法立即解決的問題則記錄在冊，會后及時與相關(guān)人員或部門溝通，一周內(nèi)給予答復(fù)解決?！巴虏鄞髸睘槊穹謶n解難，讓“吐槽”有回應(yīng)，村民的積怨矛盾由上訪變?yōu)橄略L，把所有矛盾全部在基層解決。

堅持黨建引領(lǐng)

推進多元共治 打造和美鄉(xiāng)村

針對“垃圾站異味”的問題，提出“定期消殺除味 廢舊垃圾更換”方案；針對“路燈不亮”“休閑區(qū)不足”的問題，提出引入太陽能路燈和“口袋公園”微改造的方案……鄧淇元表示，“吐槽不是終點，而是解決問題的起點?！贬槍Ω哳l出現(xiàn)的垃圾站異味、小廣告頑疾等人居環(huán)境問題，雍渡村已組建9支志愿者隊伍 環(huán)衛(wèi)方專業(yè)消殺組開展百日攻堅，并同步推進多個便民信息欄建設(shè)，實現(xiàn)“疏堵結(jié)合”治理。制定“清垃圾、清廣告、清污漬、清隱患、清盲區(qū)”的“五清”行動任務(wù)清單，確保每日巡查、實時反饋、限期銷號，各責(zé)任小組對照清單開展工作，讓“五清”行動落地見效。此舉讓城鄉(xiāng)環(huán)境整治真正實現(xiàn)從“階段性攻堅”向“常態(tài)化治理”的轉(zhuǎn)型升級，煥發(fā)了和美鄉(xiāng)村新面貌，受到了村民的一致?lián)碜o。

除此之外，針對村民通過“吐槽大會”反映的休閑娛樂設(shè)施短缺、治安等問題，雍渡村利用閑置空地進行“低成本煥新”打造共享鄉(xiāng)村公共空間、制定治安管理制度，為村莊和諧穩(wěn)定、有序發(fā)展提供了基本遵循與標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，雍渡村緊扣新時代“楓橋經(jīng)驗”治理思路，并不斷探索多領(lǐng)域共同參與、深層次合作發(fā)展、全方位實現(xiàn)共贏的共建共治共享農(nóng)村基層治理新方向，切實提升治理效能，推進村莊高質(zhì)量發(fā)展，使群眾幸福感實現(xiàn)新躍升。村中無矛盾、村民順心氣，干部帶好頭，村民跟著走，“吐槽平臺”實現(xiàn)了與群眾需求的精準(zhǔn)對接，更形成“民聲收集—聯(lián)席議事—分級處置—數(shù)字督效”完整閉環(huán)。讓從治“舊病”轉(zhuǎn)為治“未病”，村民們反映矛盾糾紛的少了，主動為村域發(fā)展獻計獻策的越來越多。

記者 郭芯屹