近日，州林草局黨組書記、局長錢春雷帶隊(duì)到文山州政務(wù)服務(wù)中心林草窗口開展“一把手”走流程活動。詳細(xì)了解窗口服務(wù)事項(xiàng)審批流程改進(jìn)情況和相關(guān)業(yè)務(wù)辦理等情況。

錢春雷局長以林草窗口工作人員身份親身體驗(yàn)了線上接件和網(wǎng)上咨詢、受理、材料上傳、分批等辦理流程，并詳細(xì)了解辦件所需材料、步驟及辦結(jié)的具體時(shí)長，對窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作成效給予充分肯定。他指出，政務(wù)服務(wù)窗口是林草部門服務(wù)群眾的一面鏡子，是體現(xiàn)林草人擔(dān)當(dāng)和拉近干群關(guān)系的重要橋梁紐帶，窗口工作人員的一舉一動都代表著林草系統(tǒng)的整體形象和服務(wù)質(zhì)量水平，窗口工作人員應(yīng)以“人民滿意”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格落實(shí)好“高效辦成一件事”的有關(guān)要求，站好優(yōu)化營商環(huán)境“前哨崗”。一是牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想。主動融入全州發(fā)展戰(zhàn)略大局，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，堅(jiān)持以“企業(yè)群眾所需”為出發(fā)點(diǎn)，在審批服務(wù)中做到“快、準(zhǔn)、實(shí)”，切實(shí)解決企業(yè)群眾急難愁盼問題，做到“事事有回應(yīng)，件件有答復(fù)”。二是堅(jiān)決守住紅線底線。窗口工作人員要嚴(yán)格要求自己，做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)效能。三是進(jìn)一步探索提高審批效率的有效路徑。借鑒模范地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法，優(yōu)化升級“網(wǎng)上受理、融合服務(wù)”審批模式，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”的目標(biāo)，推動林草政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便民化再上新臺階。